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亚博会“小翅膀”团队成立 为志愿者服务的志愿者
    亚心网讯 (记者 姚丹) 有这么一群志愿者,他们人数只有30-40人,但是他们却要服务管理2万人,他们就是“小翅膀”管理服务团队,一只服务城市志愿者的“后援团”。

    “我们的俗称就是志愿者的后勤。”高艺是一名在校研究生,也是‘小翅膀’管理服务团队中的一名志愿者。她说,自己曾经参加过雪莲花专项志愿者等多次志愿者服务,这次能有机会为志愿者服务听起来就兴奋又好奇。

    7月19日上午是“小翅膀”管理服务团队第一次“上岗”。

    招募近两个月的城市志愿者总人数达2万人,7月19日高艺就开始为城市志愿者进行培训。

    “在服务的过程中,大家一定要注意言行举止,做到仪表整洁大方,举止得体有度。接待来访,以礼相待、周到热情……”高艺向首批参加城市志愿者的学员讲述最为一名志愿者的首要任务,就是通过流动宣传和志愿服务站点为市民及国内外游客提供有效服务。

    课堂上还向大家讲述了城市志愿者主要服务的项目,如,城市志愿服务团队拟在南湖广场、人民广场、二道桥大巴扎及亚欧博览中心周边等地搭建10座志愿服务“小屋”作为固定志愿服务点,为国内为游客提供交通指引、信息咨询、应急服务、语言翻译等基本服务。

    流动的城市志愿还要倡导文明礼仪、劝阻行人不文明行为,宣传‘中国-亚欧博览会’相关知识。

    高艺告诉记者,‘小翅膀’管理服务团队的主要任务就是,给城市志愿者提供培训,负责城市志愿者的组织协调、联络、宣传报道、后勤保障等服务。

    团市委宣传部部长于影龙介绍,此次城市志愿者预计吸收各区交通协管员、以及部分基层社区工作人员8000人,将人员纳入志愿服务体系,还进行相应志愿服务培训,统一穿志愿者服装。

    “各区交通协管员、基层社区工作人员任然在原来的岗位上进行工作,只是与此同时还多了另一层身份,从一名管理者转变为一名服务着,可以使来疆旅客有亲近感。”于影龙说,为了确保每一位志愿者安全,中国-亚欧博览会专项工作组,还用专项资金为每一位志愿者买了保险。

    城市志愿服务团队拟定80支,而每一个“小翅膀”管理服务团队的志愿者就要服务500-600多为位城市志愿者。

    高艺说,自己曾经担任过志愿者,知道志愿者的辛苦,这次参加“小翅膀”管理服务团队已做好各种准备。

    于影龙介绍,8月10日城市志愿服务团队就开始上岗,15日各服务站点基本成立示。于此同时,有意愿参加志愿服务的个人和集团仍可继续报名参加,此次将不再设报名截止日期。

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