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网购十大陷阱 千万要小心

2012-02-15 17:16:04  http://www.iyaxin.com  来源: 每日经济新闻   网友评论 0 >> 点击查看

核心提示:网络是个虚拟的世界,和你打键盘聊天的很可能是条“狗”,所有行为都由虚拟的身份来掩盖。网络购物中,买家和卖家、买家和货品并不能直接见面,因此很容易滋生出种种陷阱。

    ▲低价诱惑高价奖品

    ▲虚拟商品交易难举证

    ▲偷梁换柱移花接木

    ▲钓鱼网站愿者上钩

    ▲骗取定金空手套白狼

    ▲虚假广告夸大宣传

    ▲格式条款推卸责任

    ▲“刷”高信誉惑人耳目

    ▲拖发票、假发票、无发票

    ▲物流顽疾互踢皮球

    网络是个虚拟的世界,和你打键盘聊天的很可能是条“狗”,所有行为都由虚拟的身份来掩盖。网络购物中,买家和卖家、买家和货品并不能直接见面,因此很容易滋生出种种陷阱。

    如何才能最大限度地保障自身的利益不受到侵害?《每日经济新闻》从一些典型的网上购物投诉案例中,总结了网购的十大陷阱,提醒消费者在交易时要多留几个心眼,维护好自己的合法权利。

    市场价6000多元的苹果机,在某家刚开张正在推广的网店里,其“新年心动体验价”竟然只要1200多元,这一发现让浙江台州的李先生激动不已,当即付款买下。然而,拿到手的货却有点怪怪的,耳机不配套、缺失多项功能,外表的材质也不耐磨,朋友告诉李先生,这个价格能买到的苹果机只能是高仿机,绝不可能是捡了正品的便宜,李先生只好认了。可是还没过几天,这只“苹果机”就突然罢工,怎么也打不开了,只好拿到维修点去修理。维修人员告诉李先生,该手机是翻新的二手机,电池板部分根本没有接好。

    气愤之下,李先生联系了销售该机的网店负责人,负责人却言之凿凿地表示,一千多块买苹果机简直做梦,李先生购买的时候,也没有很明确地要求过非正版不买。如果售出的手机有问题,就只能找网店来维修,而今李先生自行先将手机拆开,网店就不再负责维修了。

    提示:消费者有时候会在某些网站上惊喜地发现,许多商品的价格会以打对折甚至更低的价格销售,消费者往往还未了解清楚更多信息,便忙不迭地点击抢购。而往往正是在这些天上掉下的馅饼里隐藏着大量的猫腻,二手货、翻新机、山寨货以及残次品在其中鱼目混珠。

    与非常吸引眼球的“非常低价”一样,“惊喜大奖”也常常被当作网购中的诱饵。一些商家会制作弹窗广告,提示“您中大奖了!”,以高价奖品或高额奖金引诱消费者先注册成为会员,提供个人信息,预付定金,甚至购买一部分其他产品,强行增加交易数量,才能得到所谓“大奖”。最后,这份“大奖”还是消费者自己花钱买下的。

    网上代充 只收钱不充值

    近段时间以来,已经有几十名消费者向3·15消费者维权协会投诉某数卡专营店涉嫌诈骗。北京的欧阳先生在2009年12月20日晚通过网上的这家数卡专营店,以销售价格49.25元给自己的手机充值了50元花费,几分钟后,网页上的交易提示信息显示欧阳先生的费用已被支付成功,然而直到次日下午,欧阳先生的手机都没有收到话费,影响了其正常通信。欧阳先生一直试图联系该数卡专营店的其他工作人员,但始终没有得到对方的任何回复或退款表示。

    “后来我在搜索引擎上搜了这家数卡网店,全是这样的投诉,看到很多人充10元、20元没有收到,也就不了了之了。虽然我充的50元话费不是很多钱,但不能就那么算了。”欧阳先生只好向相关购物网站提出申诉,由于是虚拟交易,需要提交的证明也比一般物品交易多费周章。

    提示:充值卡类虚拟商品交易是网购交易纠纷的高发地带之一,这和虚拟商品交易相对实物交易的特殊性有关。并且,一旦虚拟类商品发生交易纠纷后,因为没有实物凭证,卡密码发没发、对不对,很难取证,导致交易纠纷处理困难,从而延长了处理时间。

    此外,淘宝网消费者维权部陈庆探指出,虚拟商品易产生纠纷还有两类原因,一是消费者不及时确认收货。因为很多虚拟商品利润很低,盈利主要靠资金周转,所以,有些卖家急着催买家收到货后马上确认,但是有些消费者没有养成及时确认的习惯,到账了就把确认收货忘得一干二净,由此买卖双方产生交易纠纷。

    二是卖家不急买家急。很多卖家提供手机代充值服务,这方便了消费者。但是卖家是通过某一平台充值的,有时会出现滞后的情况,尤其是在月初和月末的时候,而一些着急用手机的消费者,因为充值暂时没有到账而误以为卖家没有发货,甚至误以为对方是骗子,说话时不太客气,加上部分卖家服务态度不够好,导致双方纠纷升级。

【已有 0 位网友发表看法 点击查看 作者: 庄春晖 编辑: 韩雪瑶  亚心网版权免责声明 > 查看

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